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  在揚(yáng)州汽車站候車大廳，服務(wù)臺(tái)班長周俊云像往年一樣，身著整齊工裝，面帶溫和笑容，耐心解答旅客咨詢、細(xì)致引導(dǎo)出行方向、主動(dòng)幫扶重點(diǎn)旅客。今年是她扎根客運(yùn)服務(wù)一線的第26個(gè)年頭，也是她在崗位上度過的第25個(gè)春節(jié)。

  作為服務(wù)班班長，周俊云始終牢記“以人為本、服務(wù)至上”的理念，帶領(lǐng)班組嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。春運(yùn)期間，她早早到崗，穿梭在旅客中間，主動(dòng)為迷茫者答疑解惑，攙扶行動(dòng)不便的老人兒童，幫忙搬運(yùn)行李、協(xié)調(diào)優(yōu)先乘車。一遍遍講解班次信息，一次次安撫焦急心情，即便嗓子沙啞，也從未有過一絲敷衍。沒有驚天動(dòng)地的壯舉，卻有日復(fù)一日的溫暖，周俊云用26載堅(jiān)守守護(hù)著每一位游子的團(tuán)圓之路。

  天還未亮，揚(yáng)泰機(jī)場的客運(yùn)班線駕駛員們已陸續(xù)到崗。發(fā)車前，他們仔細(xì)檢查車輛狀況，清潔車廂內(nèi)外，確保每一趟班線都以最佳狀態(tài)投入運(yùn)營。從機(jī)場候機(jī)樓到市區(qū)站點(diǎn)，從清晨第一班到深夜末班車，他們始終保持著高度的專注與服務(wù)意識(shí)。

  “春節(jié)雖然是團(tuán)圓的日子，但也是旅客出行的高峰期。我們多堅(jiān)守一分，旅客就能少等一刻，早一點(diǎn)回家。”樸實(shí)的話語，道出了所有堅(jiān)守者的心聲。除了完成日常班線任務(wù)，駕駛員們還主動(dòng)做好車輛環(huán)境衛(wèi)生工作，及時(shí)清理車廂、通風(fēng)消毒，為旅客營造干凈舒適的乘車環(huán)境。準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、平穩(wěn)駕駛、耐心指引，他們用一趟趟準(zhǔn)點(diǎn)的班線，默默守護(hù)著旅客的歸途。

  “您好，這里是非急救轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)度中心，請(qǐng)您告知地址、患者情況和出行時(shí)間……”一句句溫和專業(yè)的話語，從調(diào)度中心傳出。春節(jié)假期，非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)依舊忙碌不停，調(diào)度員張效猷堅(jiān)守在工作崗位上，用責(zé)任與細(xì)心守護(hù)群眾就醫(yī)出行的“最后一公里”。

  為保障節(jié)日期間轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)不斷檔，調(diào)度中心嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)三班值守制度。張效猷主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚，用高效調(diào)度串聯(lián)起一輛輛轉(zhuǎn)運(yùn)車，準(zhǔn)確記錄每一條信息，精準(zhǔn)派送每一個(gè)任務(wù)，護(hù)送患者順利抵達(dá)目的地。沒有驚天壯舉，卻用日復(fù)一日的堅(jiān)守，讓節(jié)日更有溫度、讓群眾更有安全感，她在平凡崗位上詮釋著敬業(yè)與擔(dān)當(dāng)。

  春節(jié)假期，揚(yáng)汽集團(tuán)修理廠內(nèi)依舊一派忙碌景象。敲擊聲、機(jī)器聲、檢修交流聲此起彼伏，這里如同車輛的“急診室”，時(shí)刻為安全出行保駕護(hù)航。黨員張杰與維修團(tuán)隊(duì)早早到崗，投入緊張有序的工作。

  “節(jié)假日對(duì)我們而言，更是備戰(zhàn)期。”張杰一邊檢查車輛機(jī)油、附件皮帶，一邊說道。他仔細(xì)排查每一處隱患，認(rèn)真檢修每一個(gè)部件，確保車輛以最佳狀態(tài)投入運(yùn)營。節(jié)日里，像張杰一樣堅(jiān)守崗位的修理工還有很多。他們雖不直面乘客，卻是出行保障鏈上不可或缺的一環(huán)。大家以實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在平凡崗位上書寫不平凡的堅(jiān)守。

  萬家燈火團(tuán)圓日，堅(jiān)守崗位護(hù)歸程。站務(wù)員的耐心解答，駕駛員的準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，調(diào)度員的精準(zhǔn)派單，修理工的細(xì)致檢修，揚(yáng)汽集團(tuán)的職工們用行動(dòng)詮釋責(zé)任，用堅(jiān)守傳遞溫情，在平凡崗位上綻放不平凡的光芒，共同守護(hù)著每一位旅客的出行安全與歸鄉(xiāng)溫暖。